Leiter Service Landtechnik (m/w/d)

Die BvL Unternehmensgruppe ist ein Familienbetrieb, der in der fünften Generation geführt wird. In familiärer Atmosphäre werden Strukturen flach und innovativer Teamgeist hochgehalten. Persönlicher Kontakt und eine gute Kommunikationskultur haben eine lange Tradition bei BvL. Auch Azubis sind bei uns ein wichtiger Teil des Ganzen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter sowie Azubis und freuen uns über ein gutes Betriebsklima.

Unser Mehrwert

Diensthandy (iPhone)

E-Bike Leasing

Gleitzeit, kurzer Freitag

Mitarbeiterrestaurant „anno 1860“

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfeiern

E-Ladestation für PKW (vergünstigt)

Firmenfitness

Deine Aufgaben

• Führung und Organisation: Leitung und Weiterentwicklung des Service-Teams im In- und Außendienst; Einsatzplanung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter
• Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen
• Serviceprozesse: Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In- und Ausland
• Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Controlling & Reporting: Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität
• Strategische Weiterentwicklung: Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse
• Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Industriemechaniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise in der Landtechnik
• Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft

Dein Ansprechpartner

Frau Anne Arns

BvL Maschinenfabrik GmbH & Co. KG /
Frau Anne Arns / Personalwesen

Grenzstr. 16; 48488 Emsbüren

+49 (0) 5903 951-544

bewerbung@bvl-group.de

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